Un service d’urgence inclus dans chaque garantie de loyer pour un logement. En cas d’urgence chez vous – clés perdues, canalisation bouchée, nuisibles, cambriolage – nous organisons de l’aide 24h/24 et prenons en charge les frais jusqu’à CHF 1’000 par intervention, sans franchise.
Au 0844 444 888, option « Assist », 24h/24. Gardez votre nom ou votre numéro de contrat à portée de main.
- Mesures immédiates après un sinistre
- Ouverture de porte et serrure provisoire en cas de clés perdues
- Sécurisation provisoire du logement
- Débouchage des canalisations d’évacuation
- Lutte contre les nuisibles, enlèvement de nids de guêpes, de frelons et d’abeilles
- Mise en relation avec les hotlines de blocage en cas de moyens de paiement perdus
Tous les locataires disposant d’un certificat Swisscautionen24 valable pour un logement. Pour les locaux commerciaux, Assist n’est pas inclus.
Pour les réparations, c’est d’abord votre gérance qui est compétente. Si elle n’est pas joignable – la nuit, le week-end, les jours fériés – ou si vous avez perdu vos moyens de paiement, appelez Assist. Dès que votre gérance donne son accord, vous pouvez aussi utiliser Assist en journée pour les mesures immédiates.
Des entreprises spécialisées régionales et agréées, que nous choisissons selon le domaine et la disponibilité. Vous n’avez personne à chercher vous-même.
Jusqu’à CHF 1’000 par événement, sans franchise. Pour les frais au-delà, adressez-vous à votre gérance ou à votre assurance.