Quand appeler la gérance et quand appeler HomeAssistance ?

Pour les réparations, c’est d’abord votre gérance qui est compétente. Si elle n’est pas joignable – la nuit, le week-end, les jours fériés – ou si vous avez perdu vos moyens de paiement, appelez Assist. Dès que votre gérance donne son accord, vous pouvez aussi utiliser Assist en journée pour les mesures immédiates.